• 小鹏汽车回应篡改免费救援协议:前期服务细则未有明确描述导致偏差

    时间:2022-03-25 13:48:23       来源:新浪科技

    3月25日上午消息,针对部分车主反映的篡改免费救援协议一事,小鹏汽车回应称,由于前期在服务细则内未有明确的描述,引起了部分车主在行使相关权益时产生了认知上的偏差,但是鉴于用户体验第一的服务准则,对于遇困的车主,小鹏汽车依旧提供了部分“除外情形”下的免费救援服务。考虑到老车主的感受,此次描述优化的条款不影响22年3月31前签订购车合同的首任车主,详情请参阅相关服务细则。

    近日不少车主在社交平台上爆料称,小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。曝光的图片显示,小鹏汽车此前的“无忧救援”服务显示,全国范围无限次、不限里程道路救援;免费提供拖车救援服务,将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处。

    关键词: 小鹏汽车

    四场进球